隨著疫情防控措施的有序落實，社會活動和商務活動陸續增加，酒店業開始迎來復蘇。在做好疫情防控的前提下，尚客優酒店青新特區的門店積極行動，陸續按下“重啟鍵”，有序復業，為復工復產的商旅住客提供安心住宿保障。

近年來，沿海區域酒店開發幾近飽和，擁有巨大經濟發展潛力與豐富旅游資源的西北地區住宿業快速增長，驅動我國酒店業發展重心逐步向西部轉移，以青海、新疆為中心的尚客優酒店“青新特區”，即承擔著提升西北旅居標準的發展使命與戰略任務。

經歷過疫情危機之后，在經濟逐漸回暖的“后疫情時代”，酒店行業如何快速復蘇，贏得生存發展主動權，實現強勢恢復并反彈，成為當前酒店發展的重要課題。

在此背景下，尚客優酒店青新特區積極籌謀、時刻準備，在西北地區嚴防嚴控的政策下，依舊快速恢復經營，截止到3月中旬，特區門店復業率近70%，其背后在于尚客優酒店在衛生安全、運營管理、技術賦能三大維度的快速出擊。

商旅出行逐漸復蘇，嚴格消毒保障衛生安全

在全國各地有序復工返程的大背景下，剛性商務出行需求率先復蘇，根據同程藝龍旗下酒店PMS服務商住哲的綜合測算數據顯示，截至3月11日，全國主要城市的酒店總體營業率已近6成，達到58.7%，從酒店恢復情況來看，最近一周的酒店間夜量與去年同期相比，甘肅、貴州、云南、廣西、青海等省份均恢復了超過50%，表明住宿市場的供給端和需求端均在逐漸復蘇。

為了保證復業酒店的衛生安全，尚客優酒店青新特區根據相關防疫要求，各酒店備足了防疫及消毒用品，并嚴格按照集團發布的防疫指導手冊、防疫SOP標準執行酒店公共區域及客房的全域消毒，對包括酒店大堂、餐廳、走廊等公共區域每日2次消毒；房卡、電梯按鈕等細節統一消毒；客房除噴灑消毒外，還確保客用品一客一換，加強餐具、布草的消毒處理，并對包括酒店員工在內的所有出入人員實施體溫檢測、出入登記等，全面守護住客和員工的健康安全。

門店減負、住客安心，多重措施保障酒店運營收益

疫情期間，尚客優酒店青新特區眾多酒店停業閉店、更有數家酒店承擔起了醫護人員的住宿保障工作，面臨巨大的運營壓力和資金壓力。為幫助門店順利度過危機，在全國擁有5000+酒店的青島尚美數智科技集團有限公司，充分發揮連鎖集團相對于單體酒店的資金優勢，連續發布多項減免方案，包括減免集團旗下所有品牌加盟店在疫情期間的管理費、協助加盟商申請租金減免、實行各項資金補貼等，竭盡所能幫助旗下加盟店扛過困難時期。

為了滿足各地復工后逐步回升的出行住宿需求，尚客優酒店按照防疫標準，圍繞硬件設施、防疫消毒、客用品消毒洗滌、對客服務、餐飲服務、員工防護等多個方面，篩選出“安心住認證”酒店，目前，青新特區已復業門店中，已有60%的門店被認證為“安心住”酒店，用心為賓客筑造安心港灣。

在線化技術工具，提升效率助力復業無憂

“全面實現在線化”是青島尚美數智科技集團有限公司的核心戰略之一，此次疫情下，集團加快優化技術產品，面向加盟商、店長和一線工作人員推出“口袋酒店”、“門店寶”、“營收寶”、“客房寶”等運營和收益管理工具，實現數字化向經營全過程、全領域拓展，以此推動酒店成本變革、效能變革、動力變革。

借助集團在線化酒店管理工具，尚客優酒店青新特區的復業門店通過全方位精細化數據分析，帶動酒店運營實現“管理高效率、運營高效益、服務高品質”，從而幫助門店進一步降低人力需求、提升效率，助力酒店順利復業的同時又保障高效運營。

隨著國內疫情發展進入尾聲，在商旅出行的剛性需求刺激下，酒店行業復蘇步伐將逐漸加快。當前，尚客優酒店青新特區70%的復業率，不僅彰顯著其作為大型連鎖酒店品牌在疫情時期下為住客提供安心住宿的擔當，也證明著連鎖品牌在行業危機下的抗風險能力和內在實力。在不遠的未來，隨著全國范圍復工復產速度加快，西北地區酒店行業將快速恢復，以尚客優為代表的連鎖酒店也將迎來強勢反彈。