消費需求之下，心理需求的實現受到消費者重視。節奏的工作、生活環境中，人們對精神生活、情感的需要日趨強烈。作為實現消費者出行住宿需求的重要一環，尚客優酒店人性化的品牌經營方式不斷打動消費者的內心，忠誠客人服務讓顧客在尚客優酒店找到歸屬感。

　　與傳統酒店不同，尚客優酒店發展理念是，不但在價格、服務上做到消費者的心坎上，也在力求打造實現不同消費者需求的多樣化，讓顧客體驗品質的個性化的住宿需求。

　　人性化服務觸動消費者心靈

尚客優酒店價格平民化、酒店顏值高、服務個性化、人性化，頗受年輕消費者的青睞。個性客房設計，具有人性化、時尚感，為消費者提供了舒服的休息環境。利用互聯網思維，打造互聯生活酒店，開啟了互聯網酒店新篇章。先后推出微信預訂與一系列帶有互聯網標志的智慧服務，帶給消費者有趣的住宿體驗，方便捷，深受廣大顧客的喜愛。　　　

　　個性化服務錦上添花，增加消費粘性

對于尚客優酒店來說，從服務質量改良酒店品質是一個不可改變的話題，尚客優酒店認為酒店基礎、重要的服務就是住宿服務，相應地，經濟型酒店品質體驗感的也應該放在住宿上邊，而不是書吧、咖啡廳等延伸性服務。基于此，尚客優酒店提出了“美美睡”的口號，旨在對目標人群住宿習慣了解的基礎上，通過對酒店設施、環境、服務的改造，實現“住、美美睡”的暢體驗。

　　為了讓“美美睡”落地，尚客優對房門、隔墻、窗簾、床品、被枕、下水等地方做了細致性改進，在隔音、光線、氣味等方面達到了居家標準。比如衛生間存有異味問題，一直困擾很多經濟型酒店品牌，實際上這是沿襲原有下水主管道設計造成了，并不適合酒店。對此，尚客優采取了增接透氣管、排風管等方案，并優化了反水彎、地漏蓋板等房間設計，減少了“泛臭”現象，并實現了良好的通風。

　　除此之外，在用戶為關心的噪音問題上，尚客優通過加厚房門、改進隔墻結構的辦法，過濾了室外噪音，為用戶提供了一個安靜、舒適的睡眠環境。 “美美睡”的出現實現了現代消費者對生活品質的追求，同時 個性化特色的服務讓賓客在住宿的同時獲得意外驚喜。

　　8年以來，尚客優酒店一直打造人性化的管理和經營，實現酒店與員工與加盟商共同發展。尚客優酒店以人性化品牌實力撩動各年齡層消費者內心，得以基業長青，獲得了與用戶、加盟商的多方共贏。